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Preguntas frecuentes sobre tarjetas de cajero automático (ATM)

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Por favor, díganos dónde tiene su cuenta para que podamos proporcionarle información precisa sobre tasas y cargos correspondiente a su ubicación.

Número de identificación personal (PIN) de su tarjeta de cajero automático (ATM)
Solicitar, reemplazar, activar o bloquear una tarjeta de cajero automático (ATM)
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¿Cómo solicito una tarjeta de cajero automático (ATM)?

Una vez que abra una nueva cuenta de cheques o de ahorros en Bank of America (o si ya posee una cuenta de cheques o de ahorros de Bank of America), es fácil solicitar una tarjeta de cajero automático (ATM). Programe una cita layer o llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados)

Su nueva tarjeta de cajero automático (ATM) llegará dentro de 4 a 6 días laborables.

¿Cómo activo mi tarjeta de cajero automático (ATM)?

Sencillamente úsela con su PIN actual en cualquier cajero automático (ATM) de Bank of America.

¿Cómo reemplazo mi tarjeta de débito?

Bank of America ofrece diversas maneras convenientes de reemplazar su tarjeta de cajero automático (ATM)

En su dispositivo móvil

  1. Entre en la Aplicación Móvil
  2. Toque Menú desde la barra de herramientas de navegación
  3. Desplácese hacia abajo hasta Administrar tarjeta de débito/de crédito
Obtenga la aplicación layer

En nuestro sitio web

  1. Entre en la Banca en Línea
  2. Seleccione la cuenta que desea y vaya a la sección Información y servicios
  3. Desplácese hacia abajo hasta Solicitar tarjetas nuevas o de reemplazo
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Comuníquese con nosotros
Programe una cita layer o llame al 888.624.2323 (fuera de EE. UU. llame por cobro revertido al 925.675.6195)
Usted recibirá su tarjeta de débito dentro de 4 a 6 días laborables.

¿Cómo bloqueo mi tarjeta de cajero automático (ATM) de manera temporal?

Si ha extraviado su tarjeta de ATM/de débito y necesita tiempo para buscarla, puede bloquear su tarjeta de manera temporal directamente desde su aplicación de Banca Móvil o entre en la Banca en Línea para ayudar a prevenir compras y retiros no autorizados. Después, cuando la encuentre, desbloquear su tarjeta es igual de fácil.

Siga estos sencillos pasos para bloquear o desbloquear su tarjeta:

En su dispositivo móvil

  1. Entre en la Aplicación Móvil
  2. Toque Menú desde la barra de herramientas de navegación
  3. Desplácese hacia abajo hasta Administrar tarjeta de débito/de crédito
Obtenga la aplicación layer

En nuestro sitio web

Entre en la Banca en Línea y bloquee su tarjeta de cajero automático (ATM)
¿No es cliente de la Banca en Línea? Inscríbase en la Banca en Línea hoy mismo

¿Cuál es la manera más rápida para recibir mi tarjeta de cajero automático (ATM)?

Llámenos al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados).

Cargos de tarjetas de cajero automático (ATM)
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¿Se aplican cargos por solicitar una tarjeta de cajero automático (ATM) de reemplazo?

No hay cargo cuando reemplazamos una tarjeta de cajero automático (ATM) vencida, pero hay un cargo por cada reemplazo de tarjeta de cajero automático (ATM) que usted solicite. También se aplican cargos cuando usted solicita entrega rápida de una tarjeta de cajero automático (ATM). Por favor, consulte su Plan de Cargos para Cuentas Personales para obtener detalles completos.

¿Cuáles son los cargos por usar un cajero automático (ATM)?

No hay cargos para los clientes de Bank of America que usen uno de los miles de cajeros automáticos (ATM) de Bank of America en los Estados Unidos para transferir fondos, realizar depósitos, consultar un saldo y retirar dinero en efectivo.

Pueden aplicarse cargos cuando los clientes de Bank of America realizan retiros, transferencias y consultas de saldo en cajeros automáticos de otras instituciones financieras. El operador del cajero automático (ATM) o la red usada para la transacción también pueden aplicarle un cargo. Puede que también le cobren un cargo por una consulta de saldo aunque usted no realice una transferencia de fondos.

Tarjetas de cajero automático (ATM) perdidas o robadas y disputas de transacciones
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¿Cómo disputo una transacción?

Le recomendamos comunicarse con el comerciante antes hacer una llamada relacionada con una disputa. Por lo general, es más rápido y sencillo para usted intentar resolver la situación con el comerciante antes de empezar el proceso de una disputa.

Disputa de una transacción de tarjeta de cajero automático (ATM)

En nuestro sitio web

  1. Entre en la Banca en Línea
  2. Seleccione su cuenta
  3. En la sección Actividad, busque y seleccione la transacción que está disputando y haga clic en disputar esta transacción

¿No es cliente de la Banca en Línea? Inscríbase en la Banca en Línea hoy mismo
O por favor llámenos al 877.366.1121.

¿Qué debo hacer si me roban la tarjeta, si se me pierde o si descubro transacciones fraudulentas de tarjeta de débito?

Comuníquese con nosotros de inmediato llamando al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados; fuera de EE. UU., llame mediante cobro revertido al 315.424.4022).

Bank of America ofrece otras dos maneras convenientes de notificarnos que su tarjeta se ha perdido o ha sido robada

En su dispositivo móvil

  1. Entre en la Aplicación Móvil
  2. Toque Menú desde la barra de herramientas de navegación
  3. Desplácese hacia abajo hasta Administrar tarjeta de débito/de crédito
Obtenga la aplicación layer

En nuestro sitio web

Otra manera de notificarnos es entrar en la Banca en Línea y solicitar una tarjeta de reemplazo
¿No es cliente de la Banca en Línea? Inscríbase en la Banca en Línea hoy mismo

Active, bloquee y desbloquee, o reemplace su tarjeta de cajero automático (ATM)

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Por favor indique el código postal de su domicilio particular, así podemos brindarle información exacta de tasas y cargos para su ubicación.