Preguntas frecuentes: Tarjetas de cajero automático (ATM)

Sencillamente úsela con su PIN actual en cualquier cajero automático (ATM) de Bank of America.

• Visite un centro financiero
• Llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados)

Si no sabe su PIN: Visite un centro financiero o llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados) y le enviaremos un recordatorio por correo postal.
Si sabe su PIN: Visite un cajero automático (ATM) de Bank of America, seleccione Más opciones y luego Cambiar PIN. También puede cambiar su PIN o solicitar un nuevo PIN en un centro financiero.

Una vez que abra una nueva cuenta de cheques o de ahorros en Bank of America (o si ya posee una cuenta de cheques o de ahorros de Bank of America), es fácil solicitar una tarjeta de cajero automático (ATM):

• Llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados)
• Visite un centro financiero

Su nueva tarjeta de cajero automático (ATM) llegará dentro de 4 a 6 días laborables.

No hay cargos para los clientes de Bank of America que usen uno de los miles de cajeros automáticos (ATM) de Bank of America en los Estados Unidos para transferir fondos, realizar depósitos, consultar un saldo y retirar dinero en efectivo.

Pueden aplicarse cargos cuando los clientes de Bank of America realizan retiros, transferencias y consultas de saldo en cajeros automáticos de otras instituciones financieras. El operador del cajero automático (ATM) o la red usada para la transacción también pueden aplicarle un cargo. Puede que también le cobren un cargo por una consulta de saldo aunque usted no realice una transferencia de fondos.

Pueden aplicarse otros cargos de cuenta a la transacción, como un cargo por exceso de retiros de la cuenta de ahorros.  Por favor, consulte el Plan de cargos personales y la información sobre divulgación que acompaño a su tarjeta para estar al tanto de otros cargos que se pueden aplicar.

No hay cargo cuando reemplazamos una tarjeta de cajero automático (ATM) vencida, pero hay un cargo por cada reemplazo de tarjeta de cajero automático (ATM) que usted solicite.  También se aplican cargos cuando usted solicita entrega rápida de una tarjeta de cajero automático (ATM).  Por favor, consulte su Plan de cargos personales para obtener detalles completos.

Llámenos al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados).

Comuníquese con nosotros de inmediato llamando al 800.432.1000 (de lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados) o visite un centro financiero.

Para ayudar a evitar una interrupción en el acceso a su tarjeta de crédito o tarjeta de débito cuando viaja dentro o fuera del país, le recomendamos configurar un aviso de viaje para la(s) tarjeta(s) que planea usar mientras viaja. Entre en la Banca en Línea o la Aplicación de Banca Móvil para ingresar los detalles de su viaje.

Si ha extraviado su tarjeta de ATM/de débito y necesita tiempo para buscarla, puede bloquear su tarjeta de manera temporal directamente desde su aplicación de la Banca Móvil o a través de la Banca en Línea para ayudar a prevenir compras y retiros no autorizados. Después, cuando la encuentre, puede desbloquear su tarjeta igual de fácilmente.^Footnote1

Notifíquenos de inmediato entrando en la Banca en Línea y solicitando una tarjeta de reemplazo.

También puede entrar en la aplicación de Banca Móvil de Bank of America, seleccionar el icono del menú, seleccionar Ayuda y servicio técnico y luego seleccionar Reemplazar tarjetas de débito o de crédito o comunicarse con nosotros llamando al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados; fuera de EE. UU., llámenos mediante cobro revertido al 315.424.4022).

Comuníquese con nosotros de inmediato llamando al 800.432.1000 (lunes a viernes de 7 a. m. a 10 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m., excepto feriados; fuera de EE. UU., llámenos mediante cobro revertido al 315.424.4022).

Le recomendamos comunicarse con el comerciante antes hacer una llamada relacionada con una disputa. Por lo general, es más rápido y sencillo para usted intentar resolver la situación con el comerciante antes de empezar el proceso de una disputa.
 
Para disputar una transacción de tarjeta de cajero automático (ATM), por favor llámenos al 877.366.1121.

La tecnología chip significa que su tarjeta tiene un microchip integrado que proporciona una capa extra de seguridad, cuando se utiliza en cajeros automáticos (ATM) habilitados para chip, porque los datos almacenados en la tarjeta son más difíciles de falsificar o copiar. Para usar su tarjeta, simplemente introdúzcala en el cajero automático (ATM) con el anverso hacia arriba para comenzar su transacción. Después, siga las instrucciones de la pantalla. Los cajeros automáticos (ATM) habilitados para chip retendrán su tarjeta durante la transacción. Recuerde siempre sacar su tarjeta cuando se le pida. Más sobre tarjetas con chip

No hay costo adicional por tener o usar sus nuevas tarjetas con tecnología smart chip. No obstante, se aplican cargos para cada reemplazo de tarjeta de débito que solicite. (No se aplica el cargo de reemplazo cuando reemplazamos una tarjeta a su vencimiento). Por favor, consulte su Plan de cargos personales para obtener más detalles.