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Prevención de fraudes

Reportar actividad sospechosa

Juntos podemos combatir el fraude

Juntos podemos combatir el fraude

Su seguridad es nuestra máxima prioridad

Estamos constantemente trabajando para mantener seguras sus cuentas e información.

Estas son algunas de las formas en que le protegemos:

  • Mantener su información personal y financiera protegida y segura mediante la recopilación y el tratamiento responsables de la información.
  • Protección frente a amenazas con un equipo de ciberseguridad galardonado que ofrece seguridad integral las 24 horas del día.
  • Monitorización ininterrumpida en tiempo real de la actividad sospechosa en las cuentas.
  • Alertarle de posibles fraudes a través de la aplicación móvil, alertas de mensajes de textoadatext, mensajes de correo electrónico o por teléfono.

El fraude con cheques va en aumento: más información layer sobre lo que puede hacer para protegerse de los riesgos del fraude con cheques.

Cuidado con los fraudes con cheques. Considere emitir menos cheques para ayudar a mantener su información segura

Los cheques en papel contienen información personal que puede ser vista por cualquiera que los tenga en sus manos. El fraude con cheques se produce cuando un delincuente obtiene dinero ilegalmente utilizando cheques o información de cheques robados. Los estafadores suelen elegir el correo para robar cheques y otra información personal o financiera con la intención de cometer fraude y usurpar la identidad. Incluso pueden alterar el beneficiario del cheque y la cantidad en dólares. No permita que esto le ocurra a usted.

  • Puede hacer lo siguiente para ayudar a protegerse de los riesgos de fraude con cheques: descubra otras formas de pagar o de enviar dinero utilizando nuestros métodos de pago digitales como Pago de cuentas o Zelle®adatext

  • Active las alertas de transacciones para mantenerse al tanto de la cantidad de dinero que sale de su cuenta. Compruebe dos veces que las cantidades de los cheques coinciden con lo que sale de su cuenta.

  • Triture los cheques en papel cancelados y los cheques que haya depositado a través de nuestra aplicación de Banca Móvil. Consérvelos durante una semana desde la fecha de acuse de recibo de depósito en un lugar seguro y fiable.

  • Establezca depósito directo o deposite cheques utilizando la aplicación de Banca Móvil.adatext

  • Envíe los cheques por correo certificado (sobre todo los cheques de gran valor), un buzón seguro o directamente en la oficina de correos. Asegúrese de confirmar que el cheque ha sido recibido por el beneficiario.

  • Revise con frecuencia la actividad de su cuenta de depósito y los estados de cuenta, y notifíquenos inmediatamente si detecta alguna actividad inusual. Consulte el Acuerdo de depósito para obtener más información sobre los plazos para denunciar el fraude.

  • Trate su chequera como si fuera dinero en efectivo, y guárdela siempre en un lugar seguro.

Reconozca el fraude cuando lo vea

He aquí algunas situaciones frecuentes que pueden ayudarle a detectar el fraude:

Ejemplo de un correo electrónico fraudulento

Para ayudar a proteger su información, por favor esté alerta a correos electrónicos que se ven sospechosos. Estas son algunas señales de que un correo electrónico puede ser fraudulento:

Contenido inusual, incluida la mala ortografía y gramática o palabras escritas en inglés al estilo británico

...our fraud programme detected unusual activity on your Bank of America account.

Un llamado urgente para que tome una acción

If you do not respond to the link above immediately...
Example of fraudulent email

Consejo para prevenir el fraude: no proporcione códigos de acceso ni información personal o financiera por correo electrónico, mensajes de texto o llamadas no solicitadas. Bank of America nunca le llamará para pedirle esta información. Si recibe un correo electrónico o un mensaje de texto de Bank of America y no está seguro de que sea real, no haga clic en ningún enlace.

Revise nuestra lista de control para la prevención de fraudes para ver las medidas que puede tomar ahora para ayudar a protegerse contra el fraude.

Juntos podemos luchar contra el fraude

El conocimiento es una poderosa defensa contra el fraude y estamos aquí para ayudarle a mantenerse informado. ¿Desea aprender más? A continuación le ofrecemos otros recursos que creemos pueden resultarle útiles y que quizá desee revisar.

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