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Preguntas frecuentes sobre tarjetas de cajero automático (ATM)

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Solicitar, reemplazar, activar o bloquear/desbloquear una tarjeta de cajero automático (ATM)
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¿Cómo solicito una tarjeta de cajero automático (ATM)?

Una vez usted abre una nueva cuenta de cheques o de ahorros de Bank of America (o si ya tiene una cuenta de cheques o de ahorros de Bank of America) puede solicitar una tarjeta de cajero automático (ATM) llamando al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m, todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles). Su nueva tarjeta de cajero automático (ATM) llegará dentro de 4 a 6 días laborables.

¿Cómo reemplazo mi tarjeta de cajero automático (ATM)?

Bank of America ofrece diversas maneras convenientes de reemplazar su tarjeta de cajero automático (ATM):

En nuestro sitio web

Entre en la Banca en Línea y bloquee su tarjeta de cajero automático (ATM)

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En su dispositivo móvil

  1. Entre en la Aplicación Móvil
  2. Toque Menú desde la barra de herramientas de navegación
  3. Desplácese hacia abajo hasta Administrar tarjeta de débito/de crédito
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Programe una cita layer en un centro financiero o llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).

¿Cómo activo mi tarjeta de cajero automático (ATM)?

Bank of America ofrece diversas maneras convenientes de reemplazar su tarjeta de cajero automático (ATM):

En nuestro sitio web

Entre en la Banca en Línea para activar su tarjeta de cajero automático (ATM)

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En su dispositivo móvil

  1. Entre en la Aplicación Móvil
  2. Toque Menú desde la barra de herramientas de navegación
  3. Desplácese hacia abajo hasta Administrar tarjeta de débito/de crédito
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Usar su tarjeta

Sencillamente use su tarjeta de cajero automático (ATM) con su PIN actual en cualquier cajero automático (ATM) de Bank of America.

Localizar un cajero automático (ATM) o un centro financiero

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Programe una cita layer en un centro financiero o llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).

¿Cómo bloqueo o desbloqueo mi tarjeta de cajero automático (ATM) de manera temporal?

Si ha extraviado su tarjeta de ATM/de débito y necesita tiempo para buscarla, puede bloquear o desbloquear su tarjeta de manera temporal directamente desde nuestra aplicación de Banca Móvil o a través de la Banca en Línea para ayudar a prevenir compras y retiros no autorizados. Después, cuando la encuentre, desbloquear su tarjeta es igual de fácil.

Siga estos sencillos pasos para bloquear o desbloquear su tarjeta de cajero automático (ATM):

En nuestro sitio web

Entre en la Banca en Línea para bloquear o desbloquear su tarjeta de cajero automático (ATM)

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En su dispositivo móvil

  1. Entre en la Aplicación Móvil
  2. Toque Menú desde la barra de herramientas de navegación
  3. Desplácese hacia abajo hasta Administrar tarjeta de débito/de crédito
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¿Cuál es la manera más rápida para recibir mi tarjeta de cajero automático (ATM)?

Llame al 800.432.1000 (de lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., todas las horas en horario del este) Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).

PIN (Número de identificación personal) de tarjeta de cajero automático (ATM)
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¿Cómo cambio el PIN (Número de identificación personal) o solicito un nuevo PIN para mi tarjeta de cajero automático (ATM) o de débito?

Para cambiar su PIN: Visite un cajero automático (ATM) de Bank of America, seleccione Más opciones y luego Cambiar PIN. También puede cambiar su PIN programando una cita layer o visitando un centro financiero.

Si no sabe su PIN: Deberá solicitar un nuevo PIN programando una cita layer o llamando al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., excepto feriados; todas las horas en horario del este) y le enviaremos un recordatorio por correo postal.

Localizar un cajero automático (ATM) o un centro financiero

¿Qué debo hacer si el PIN de mi tarjeta de cajero automático (ATM) o de débito no funciona?

Si su PIN no está funcionando y está seguro de estar usando el PIN correcto e indicándolo apropiadamente, contáctenos de inmediato llamando al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., excepto feriados; todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).

Tarjetas de cajero automático (ATM) perdidas o robadas y disputas de transacciones
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¿Cómo disputo una transacción?

Para disputar una transacción de tarjeta de cajero automático (ATM) o de débito: 

En nuestro sitio web

Entre en la Banca en Línea para disputar una transacción de cajero automático (ATM) o de débito

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Comuníquese con nosotros
Puede disputar una transacción llamándonos al 877.366.1121.

¿Qué debo hacer si extravío o me roban mi tarjeta?

Si su tarjeta se extravió o se la robaron, póngase en contacto con nosotros inmediatamente llamándonos al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).

En nuestro sitio web

Entre en la Banca en Línea para notificarnos sobre la pérdida o robo de su tarjeta

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  2. Toque Menú desde la barra de herramientas de navegación
  3. Desplácese hacia abajo hasta Administrar tarjeta de débito/de crédito
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¿Cómo bloqueo mi tarjeta de cajero automático (ATM) de manera temporal?

Si ha extraviado su tarjeta de ATM/de débito y necesita tiempo para buscarla, puede bloquear su tarjeta de manera temporal directamente desde nuestra aplicación de Banca Móvil o a través de la Banca en Línea para ayudar a prevenir compras y retiros no autorizados. Después, cuando la encuentre, desbloquear su tarjeta es igual de fácil.

Siga estos sencillos pasos para bloquear o desbloquear su tarjeta de cajero automático (ATM):

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Entre en la Banca en Línea y bloquee su tarjeta de cajero automático (ATM)

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Cargos de tarjetas de cajero automático (ATM)
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¿Se aplican cargos por solicitar una tarjeta de cajero automático (ATM) de reemplazo?

No hay cargo cuando reemplazamos una tarjeta de cajero automático (ATM) vencida, pero hay un cargo por cada reemplazo de tarjeta de cajero automático (ATM) que usted solicite. También se aplican cargos cuando usted solicita la entrega rápida de una tarjeta de cajero automático (ATM). Por favor, consulte su Plan de Cargos para Cuentas Personales para obtener detalles completos.

¿Cuáles son los cargos por usar un cajero automático (ATM)?

No hay cargos para los clientes de Bank of America que usen uno de los miles de cajeros automáticos (ATM) de Bank of America en los Estados Unidos para transferir fondos, realizar depósitos, consultar un saldo y retirar dinero en efectivo.

Pueden aplicarse cargos cuando los clientes de Bank of America realizan retiros, transferencias y consultas de saldo en cajeros automáticos de otras instituciones financieras. El operador del cajero automático (ATM) o la red usada para la transacción también pueden aplicarle un cargo. Puede que también le cobren un cargo por una consulta de saldo aunque usted no realice una transferencia de fondos. Por favor, consulte su Plan de Cargos para Cuentas Personales para obtener detalles completos.

Active, bloquee y desbloquee, o reemplace su tarjeta de cajero automático (ATM)

Información para:

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