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Bank of America ofrece diversas maneras convenientes de solicitar una tarjeta de débito:
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Bank of America ofrece diversas maneras convenientes de reemplazar su tarjeta de débito:
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Bank of America ofrece diversas maneras convenientes de activar una tarjeta de débito:
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Usar su tarjeta
Al usar su nueva tarjeta de débito con su Número de identificación personal (PIN) actual para realizar una compra o en cualquier cajero automático (ATM) de Bank of America activará automáticamente su tarjeta.
¿Ha extraviado su tarjeta de ATM/de débito? Es rápido y fácil bloquearla o desbloquearla utilizando la Banca en Línea o la aplicación móvil. Entrar layer para hacerlo ahora. Puede escribir su pregunta en el campo de búsqueda o seguir unos sencillos pasos.
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Las tarjetas de débito nuevas o de reemplazo pueden tardar de 4 a 6 días laborables en llegar por correo postal. Si necesita la suya antes, descargue nuestra aplicación móvil para solicitar una versión digital de la tarjeta para poderla usar mientras espera. Puede agregar la versión temporal de su tarjeta a una billetera digital y usarla en cajeros automáticos (ATM) sin tarjeta de Bank of America, tiendas y más. No todos los clientes o cuentas califican para una versión digital.
Desde la aplicación móvil, simplemente vaya a Administrar la tarjeta de débito y siga las instrucciones del menú para reemplazar su tarjeta y/o solicitar una digital equivalente.
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Bank of America le ofrece una gran variedad de opciones de alertas que entregan importante información tal como su saldo disponible, cuando se registra un depósito directo, cuando se realiza un pago de tarjeta de débito que supera cierta cantidad de dólares y mucho más. Hay 2 maneras fáciles de configurar alertas:
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Entre en la Banca en Línea para administrar alertas
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No hay cargo por reemplazar una tarjeta de débito. Sin embargo, se aplican cargos si solicita la entrega rápida de una tarjeta de débito u de cajero automático (ATM). Por favor, consulte el Plan de Cargos para Cuentas Personales para obtener detalles completos.
No hay cargos para los clientes de Bank of America que usen uno de los miles de cajeros automáticos (ATM) de Bank of America en los Estados Unidos para transferir fondos, realizar depósitos, consultar un saldo y retirar dinero en efectivo. Localizar un cajero automático (ATM) de Bank of America
Pueden aplicarse cargos cuando los clientes de Bank of America realicen retiros y transferencias en cajeros automáticos (ATM) que no pertenecen a Bank of America. El operador del cajero automático (ATM) o cualquier red usada para las transacciones también pueden aplicarle un cargo.
Pueden aplicarse otros cargos de cuenta a la transacción. Por favor, consulte el Plan de Cargos para Cuentas Personales y la información sobre divulgación que acompañó a su tarjeta para obtener detalles completos.
Bank of America no aplica cargos por transacciones cuando usted usa su tarjeta de débito para realizar compras, pero algunos comerciantes pueden imponer un cargo por transacción o recargo.
Puede aplicarse un cargo por transacción internacional en compras con tarjeta de débito y retiros de dinero en efectivo de cajeros automáticos (ATM). Por favor, consulte el Plan de Cargos para Cuentas Personales y la información sobre divulgación que acompañó a su tarjeta para obtener detalles completos.
No hay costo adicional por tener o usar su nueva tarjeta con tecnología smart chip.
Sí, pero puede haber un cargo asociado con la transacción. Por favor, consulte el Plan de Cargos para Cuentas Personales para obtener detalles completos.
Aunque no sea requerido, una llamada rápida al comerciante a menudo puede responder sus preguntas y resolver su disputa de forma sencilla. El número de teléfono del comerciante puede encontrarse con una búsqueda en Internet, en su recibo, en su estado de cuenta mensual o en la descripción de la transacción en su cuenta de Banca en Línea. Para disputar una transacción:
En nuestro sitio web
Entre en la Banca en Línea para disputar una transacción de cajero automático (ATM) o de débito
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También puede disputar una transacción llamándonos al 877.366.1121.
Si su tarjeta se extravió o se la robaron, póngase en contacto con nosotros inmediatamente llamándonos al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).
También puede informar sobre una tarjeta perdida o robada en nuestro sitio web o desde su dispositivo móvil.
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Entre en la Banca en Línea para notificarnos sobre la pérdida o robo de su tarjeta
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Entre en la aplicación móvil para notificarnos del robo o pérdida de su tarjeta
¿Ha extraviado su tarjeta de ATM/de débito? Es rápido y fácil bloquearla o desbloquearla utilizando la Banca en Línea o la aplicación móvil. Entrar layer para hacerlo ahora. Puede escribir su pregunta en el campo de búsqueda o seguir unos sencillos pasos.
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Para cambiar su PIN: Visite un cajero automático (ATM) de Bank of America, seleccione Más opciones y luego Cambiar PIN. También puede cambiar su PIN programando una cita layer o visitando un centro financiero.
Si no sabe su PIN: Deberá solicitar un nuevo PIN cuando programando una cita layer o llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., excepto feriados; todas las horas en horario del este) y le enviaremos un recordatorio por correo postal.
Si su PIN no está funcionando y está seguro de estar usando el PIN correcto e indicándolo apropiadamente, contáctenos de inmediato llamando al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., excepto feriados; todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).
No. Ya sea que usted firme o use su PIN, no hay diferencia en la cantidad que se cobrará.
Si selecciona débito, deberá utilizar su PIN e indicarlo en el teclado del comerciante. Si selecciona crédito, es posible que se le requiera firmar un recibo para autorizar su compra. Puede que no se requiera una firma para ciertas transacciones, como compras por Internet, por correo postal y de gasolina en el surtidor. Sus opciones pueden ser diferentes según el comerciante.
Una tarjeta de débito digital es una solución temporal que puede solicitar a través de la aplicación de Banca Móvil de Bank of America mientras espera la llegada por correo postal de una tarjeta de débito nueva o de reemplazo. Se puede utilizar para hacer transacciones en cajeros automáticos (ATM) y compras en tiendas o en línea. Esta versión digital de su tarjeta de débito tiene el mismo número de 16 dígitos que su nueva tarjeta de plástico, pero tiene un CVV y una fecha de vencimiento provisionales.
Inicie una sesión en la aplicación de Banca Móvil de Bank of America, acceda a la página Administrar la configuración de la tarjeta y seleccione Obtener mi tarjeta digital. Después, toque la imagen de la nueva tarjeta digital para consultar el número, código CVV y fecha de vencimiento de la tarjeta. Indique estos números en la caja cuando compre en línea.
También puede agregar su tarjeta a una billetera digital (Apple Pay, Samsung Pay, etc.) y usarla en cualquier cajero automático (ATM) de Bank of America que acepte transacciones sin tarjeta, así como en comerciantes que acepten los pagos digitales sin contacto.
No. Si se trata de una nueva tarjeta/cuenta, tendrá que usar el PIN que creó cuando la solicitó. Para las tarjetas de reemplazo, usará el mismo PIN asociado a su tarjeta de débito actual.
Su tarjeta digital vence cuando active la tarjeta de plástico, o el último del día del mes siguiente al mes en el que se emitió. Active su tarjeta de plástico en cuanto llegue. Cuando su tarjeta digital venza, ya no podrá usarla más.
Siempre podrá consultar la fecha de vencimiento visitando la página Administrar la configuración de la tarjeta en la aplicación móvil y tocando la imagen de la tarjeta de débito digital.
Sí. En la página Administrar la configuración de la tarjeta en la aplicación móvil, simplemente toque el botón de Agregar tarjeta a la billetera que elija. Cuando active la tarjeta de plástico nueva, la información de su tarjeta se actualizará automáticamente en la billetera digital.
Una billetera digital guarda información sobre su tarjeta de débito física para que pueda realizar compras en las tiendas de los comerciantes que participan. Ciertas billeteras digitales usan tarjetas virtuales.adatext
Mostrarme cómo añadir mi tarjeta a una billetera digital layer
Más información sobre Apple Pay® »
Una tarjeta virtual es la forma digital de su tarjeta de débito física y tiene un número único que se guarda en una billetera digital.
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Una tarjeta virtual tiene un número único que es diferente del número de su tarjeta de débito física a la que está enlazada; así no se puede acceder a ella desde su billetera digital si su dispositivo móvil se pierde o se lo roban. Puede utilizar su tarjeta virtual con su dispositivo móvil para realizar compras de manera cómoda dondequiera que esté, igual que con su tarjeta de débito física.
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Cuando usted utilice su tarjeta de débito para realizar una compra, el comerciante le pedirá una autorización; en otras palabras, una aprobación, para la transacción. Generalmente, la autorización confirma que su cuenta está habilitada y activa, y que hay suficientes fondos disponibles para cubrir el importe de la compra en el momento de la solicitud.
La cantidad de la compra enviada por el comerciante para ser autorizada varía según el tipo de comerciante. Muchos comerciantes solicitan una autorización por la cantidad exacta de la compra, pero algunos comerciantes pueden enviar una solicitud de autorización por una cantidad nominal tal como $1 o una estimación que es más o menos la cantidad real de compra. La cantidad de la retención de autorización reduce su saldo disponible y permanecerá en la cuenta hasta 3 días laborables cuando usted ha deslizado o insertado su tarjeta de débito en persona, o hasta 5 días laborables cuando la ha usado para una transacción por Internet, por teléfono o por correo postal.
Cuando la transacción es presentada al banco, la cantidad real de la compra se deduce de su cuenta. Algunos comerciantes a quienes se les efectúan pedidos por Internet, teléfono y correo postal despachan los artículos en varios envíos. Cuando esto sucede, una sola autorización se coloca en la cuenta y la cantidad de la retención de autorización se reduce a medida que se envía cada artículo. La retención permanecerá en la cuenta hasta 5 días laborables o hasta que la cantidad de la autorización se reduzca a cero, lo que ocurra primero.
Cuando no tenga fondos disponibles suficientes en su cuenta para cubrir compras diarias no recurrentes o retiros de fondos de cajero automático (ATM) con la tarjeta de débito, rechazaremos la transacción y usted no estará sujeto a cargos por sobregiro para esas transacciones rechazadas. Si tiene suficientes fondos disponibles en su cuenta para cubrir parte de una compra diaria no recurrente con la tarjeta de débito, pero no la cantidad total, algunos comerciantes aceptarán esos fondos disponibles como pago parcial y luego le permitirán pagar el saldo de su compra desde otra fuente, o le permitirán reducir su compra para que esté dentro de su saldo disponible, tal como la reducción del número de artículos en su carrito.
Una transacción pendiente o una cantidad que requiere autorización pueden ser diferentes de la cantidad real o final de la compra en situaciones donde hay una cantidad estimada que requiere autorización o hay una propina. Aquí hay 2 ejemplos que muestran cómo una transacción pendiente o una cantidad que requiere autorización podrían ser diferentes de la cantidad final:
Puede llevar varios días laborables para que la cantidad final de la compra reemplace a la cantidad pendiente de la transacción en su cuenta. La transacción pendiente reduce su saldo disponible. Cuando la transacción se presenta al banco, la cantidad final o real de la compra se deduce de su cuenta, usualmente dentro de 3 a 5 días laborables (3 días laborables cuando usted desliza o inserta su tarjeta en persona o 5 días laborables cuando la usa para una transacción solicitada por Internet, teléfono o correo postal).
Programe una cita layer en un centro financiero para revisar y analizar el error o llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).
Usted puede obtener estos servicios en cualquier cajero automático (ATM) de Bank of America en el país y en muchas redes de cajeros automáticos en el mundo. Algunos servicios pueden no estar disponibles en cajeros automáticos (ATM) que no pertenecen a Bank of America. Algunos cargos pueden aplicarse por los servicios disponibles en los cajeros automáticos (ATM) que no pertenecen a Bank of America. Por favor, consulte el Plan de Cargos para Cuentas Personales y la información sobre divulgación que acompaña a su tarjeta para estar al tanto de otros cargos que se pueden aplicar.
Puede usar una tarjeta de débito al igual que una tarjeta de crédito dondequiera que se acepten tarjetas Visa o MasterCard. No obstante, cuando utiliza una tarjeta de débito, el importe de la compra se deduce de su cuenta de cheques de Bank of America.
Puede enlazar hasta 15 cuentas que califiquen a su tarjeta de débito al programando una cita layer en un centro financiero o llamándonos al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles). Encuentre un centro financiero cercano
Las tarjetas de débito de entidades afiliadas tienen todos los mismos beneficios que la tarjeta de débito estándar de Bank of America y la vez destacan en la tarjeta una de las muchas causas benéficas, intereses especiales, organizaciones, deportes, colegios y universidades. Las tarjetas de débito de entidades afiliadas están disponibles con cuentas de cheques que califican.
Para solicitar un tarjeta de débito de entidades afiliadas, simplemente programe una cita layer en un centro financiero o llame al 800.432.1000 (lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m. o sábados y domingos de 8 a. m. a 8 p. m., todas las horas en horario del este). Fuera de EE. UU. llame al 1.315.724.4022 (cobro revertido internacional; pueden corresponder cargos por itinerancia internacional de teléfonos móviles).
La tarjeta con chip es una tarjeta de débito de plástico de tamaño estándar que contiene un microchip integrado además de la banda magnética tradicional.
Lo único que necesita es una cuenta de cheques de Bank of America para empezar.