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Preguntas frecuentes sobre Sobregiros y Protección contra Sobregiros

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Balance Connect® para la protección contra sobregiros
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¿Qué es Balance Connect® para la protección contra sobregiros?

Balance Connect® para la protección contra sobregiros es un servicio opcional que le permite enlazar su cuenta de cheques que califica con hasta otras 5 cuentas de Bank of America, y transfiere automáticamente los fondos disponibles de su(s) cuenta(s) de respaldo enlazada(s) para cubrir las transacciones que excedan el saldo disponible en su cuenta de cheques. Esto puede ayudar a evitar el rechazo de transacciones, los cheques devueltos y los sobregiros.

¿Cómo trabaja Balance Connect® para la protección contra sobregiros?

Si está a punto de realizar un sobregiro en su cuenta, transferiremos automáticamente los fondos disponibles desde su cuenta de respaldo enlazada. Si ha enlazado múltiples cuentas de respaldo, transferiremos automáticamente los fondos disponibles de esas cuentas en el orden que haya establecido. Solo se hará una transferencia desde cada cuenta de respaldo enlazada a su cuenta de cheques, incluso cuando se cubran múltiples transacciones. La transferencia de Protección contra Sobregiros no se hará a menos que pueda cubrir al menos una transacción.

Por favor, consulte el Acuerdo de depósito y divulgaciones para obtener más detalles.

¿En qué cuentas puedo inscribirme y utilizar con Balance Connect® para la protección contra sobregiros?

La mayoría de las cuentas de cheques pueden inscribirse en Balance Connect®, pero no está disponible para Bank of America Advantage SafeBalance Banking®. Puede enlazar su cuenta de cheques que califique hasta un máximo de 5 cuentas de respaldo, como una cuenta de ahorros, otra cuenta de cheques, una tarjeta de crédito o una cuenta de línea de crédito que califique.

¿Cómo configuro o cambio Balance Connect® para la protección contra sobregiros?

Puede configurar o realizar cambios en Balance Connect® en nuestra aplicación de Banca Móvil, la Banca en Línea layer, llamar al número que aparece en su estado de cuenta o programando una cita layer en un centro financiero cercano.

¿Cuánto cuesta tener Balance Connect® para la protección contra sobregiros?

No hay ningún costo por configurar Balance Connect®. No hay cargos por transferencia cuando se utiliza Balance Connect®. Es importante tener en cuenta que se puede cobrar un Cargo por límite de retiro de fondos a su cuenta de ahorros si retira dinero de la cuenta a través de retiros o transferencias, incluidas las transferencias de Balance Connect®, más de seis veces en un ciclo de estado de cuenta y las transferencias desde una tarjeta de crédito o HELOC enlazada pueden resultar en cargos por intereses.

Consulte el Acuerdo de depósito y divulgaciones para obtener más información sobre la admisibilidad y el funcionamiento de las transferencias de Balance Connect®.

Tenga en cuenta que las transferencias de Protección contra Sobregiros de su tarjeta de crédito acumularán intereses según la Tasa de Porcentaje Anual del Adelanto de Dinero en Efectivo del Banco. Además, las transferencias de protección contra sobregiros desde una cuenta de ahorros enlazada cuentan para las seis transacciones que tiene permitidas al mes, y pueden dar lugar a un Cargo por exceso del límite de retiro de fondos.

Si tengo la Protección contra Sobregiros, ¿me pueden cobrar cargos por sobregiros?

Sí, si no hay suficientes fondos disponibles en su cuenta de cheques o cuenta de respaldo enlazada para cubrir la partida, la pagaremos por usted sobregirando su cuenta, la rechazaremos, o la devolveremos sin pagar. Si le pagamos una partida y usted sobregira su cuenta, es posible que se le cobre un cargo por sobregiro. No cobraremos ningún cargo cuando rechazamos o devolvamos una partida sin pagar por fondos insuficientes. Sin embargo, el beneficiario podría cobrarle un cargo.

Por favor, consulte su Plan de Cargos para Cuentas Personales para obtener más detalles.

¿Puedo enlazar más de una cuenta a Balance Connect® para la protección contra sobregiros?

Sí, puede enlazar hasta 5 cuentas de respaldo y determinar el orden de acceso a esas cuentas.

Por favor, consulte el Acuerdo de depósito y divulgaciones para obtener más detalles.

Sobregiro
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¿Qué es un sobregiro?

Un sobregiro ocurre cuando no tiene suficiente dinero disponible para cubrir una compra o un pago. Dicho de otra manera, un sobregiro ocurre cuando una transacción excede su saldo disponible. Cuando esto ocurre, la pagaremos ocasionando un sobregiro en su cuenta o la declinaremos o la devolveremos sin pagar. Tomamos esta decisión a nuestra discreción, según varios factores como la cantidad de la transacción y su historial de cuenta.

Por favor, consulte el Acuerdo de depósito y divulgaciones para obtener más detalles.

¿Se están realizando cambios en los servicios de sobregiro de Bank of America?

Sí, estamos realizando cambios en nuestros servicios de sobregiro en 2022. Para obtener más información, revise nuestro reciente comunicado de prensa.

¿Qué significa saldo disponible?

Es la cantidad de dinero en su cuenta que tiene disponible para gastar, retirar o cubrir transacciones. Su saldo disponible se actualiza a lo largo del día dependiendo de la actividad de su cuenta. Su saldo disponible incorpora las retenciones de su cuenta, como las retenciones de las transacciones de la tarjeta de débito que hemos autorizado y las retenciones de los depósitos.

Tenga en cuenta que hay algunas partidas que no están incluidas en su saldo disponible, como cheques que ha emitido y que aún no hemos recibido, y los próximos pagos automáticos. También querrá tener en cuenta las transacciones en las que la cantidad final pueda diferir de la cantidad que se autorizó originalmente, como por ejemplo cuando una propina se añade un cargo en un restaurante.

Por favor, consulte el Acuerdo de depósito y divulgaciones para obtener más detalles. También podrá consultar nuestras Preguntas frecuentes sobre retenciones de depósitos.

¿Qué ocurre si no tengo suficiente dinero para cubrir mi transacción?

Depende del tipo de transacción. Si no tiene suficiente dinero para:

Una compra única con tarjeta de débito, como una compra de comestibles o un café, la transacción será rechazada y no le cobraremos un cargo, pero es posible que el beneficiario le cobre uno.

Un pago recurrente con tarjeta de débito, como una membresía en un gimnasio o un servicio de suscripción, podemos permitir que el pago se realice, sobregirando su cuenta, y podemos cobrar un cargo. Si no permitimos que el pago se lleve a cabo, no cobraremos un cargo.

Un retiro en el cajero automático (ATM), la transacción será rechazada y no le cobraremos un cargo.

Un cheque, un pago a través de Pago de cuentas o un pago electrónico programado usando su número de ruta y de cuenta, es posible que permitamos que el pago se realice, y que se sobregire su cuenta, y podemos cobrar un cargo. No cobraremos ningún cargo cuando rechazamos o devolvamos una partida sin pagar por fondos insuficientes. Sin embargo, el beneficiario podría cobrarle un cargo.

Por favor, consulte el Acuerdo de depósito y divulgaciones y el Plan de Cargos para Cuentas Personales para obtener más detalles.

¿Cómo puedo evitar los sobregiros?

La mejor forma de evitar los sobregiros es asegurarse siempre de tener suficiente dinero para cubrir sus compras y los próximos pagos. Tenemos algunas excelentes herramientas para ayudarle a monitorear el saldo y la actividad de su cuenta:

  • Aplicación móvil – para comprobar el saldo disponible en cualquier momento, 24/7.
  • Alertas – para obtener su saldo disponible diariamente, ser notificado cuando ciertos tipos de transacciones, como los pagos programados, afecten su saldo disponible durante el día, y mucho más.
  • Conocimientos de Erica layer- para obtener conocimientos valiosos de nuestra asistente financiera virtual (solo disponible en inglés) como Balance Watch, que le permite saber si el saldo de su cuenta tiene una tendencia hacia $0.

No olvide anotar los cheques que haya emitido y que aún no hayamos recibido, los próximos pagos automáticos y las transacciones en las que el importe final pueda cambiar, como cuando añada una propina a la cuenta del restaurante.

Tal vez quiera considerar Balance Connect® para la Protección contra Sobregiros layer. Con este servicio opcional, transferiremos automáticamente los fondos disponibles de su(s) cuenta(s) de respaldo enlazada(s) para ayudar a cubrir las compras y pagos, o para ayudar a evitar las transacciones rechazadas y devueltas.

Si necesita ayuda para gastar solo lo que hay en su cuenta, una cuenta Bank of America Advantage SafeBalance Banking layer® puede ser la adecuada para usted. No hay cargos por sobregiro con esta cuenta.

También puede visitar Mejores Hábitos Financieros para aprender más sobre ahorro y presupuesto o explorar nuestra herramienta Herramienta Gasto y presupuesto.

¿En qué orden se procesan las transacciones?

Empezamos con el saldo de su cuenta al principio del día laborable y luego restamos las transacciones que se están procesando pero que aún no se han cobrado, como la compra de gasolina a altas horas de la noche y otras retenciones. El saldo restante está disponible para cubrir las transacciones que recibimos ese día. Después, registramos las transacciones en su cuenta en el siguiente orden:

CategoríaEjemplosOrden de registro
Depósitos y otros créditos
  • Depósito directo de su cheque de sueldo
  • Efectivo o cheque depositado en un cajero automático (ATM)
De mayor a menor cantidad
Débitos con un sello de tiempo
  • Compras/pagos con tarjeta de débito
  • Retiros en cajeros automáticos (ATM)
  • Retiros de efectivo a través de un cajero en ventanilla de un centro financiero
  • Transferencias de una sola vez a través de Zelle, la Banca en Línea o Banca Móvil, en el teléfono, en un cajero automático (ATM) y transferencias por cable
Cronológico*
Cheques
  • Cheques que ha emitido
Ordenado por número de cheque*
Débitos sin un sello de tiempo
  • Transferencias con autorización previa usando su número de cuenta y número de ruta
  • Pagos con Pago de cuentas
De mayor a menor cantidad
Cuotas
  • Cargos de mantenimiento mensual
  • Cargos por sobregiro
  • Cargos de cajeros automáticos (ATM)
De mayor a menor cantidad

* Si nuestro sistema no recibe la información de fecha y hora, o no puede detectar el número de cheque, las transacciones restantes se registran de mayor a menor cantidad de dólares

Por favor, consulte el Acuerdo de depósito y divulgaciones para obtener más detalles.

Pensé que tenía suficiente dinero, ¿por qué me cobraron un cargo por sobregiro?

Cobramos cargos por sobregiro cuando una transacción excede su saldo disponible. Su sección Detalles de cuenta en la Banca en Línea y la Banca Móvil muestra las transacciones registradas en su cuenta en un día determinado. Puede ver cómo el procesamiento de transacciones y retenciones impactó su saldo disponible y el orden en el cual las transacciones se registraron en su cuenta visitando su Historial de saldo de cuenta en la Banca en Línea.

Veamos un ejemplo:

  1. El 1 de mayo comenzó el día con $50.
  2. Compra $20 de gasolina, por lo que su saldo disponible es ahora de $30.
  3. El cheque de $40 que emitió, se ha cobrado. Esto hace que su saldo disponible se sobregire por $10.
  4. Si pagamos el cheque, su cuenta se sobregiraría por $10 y se le cobraría un cargo de sobregiro de $10.

La sección Detalles de cuenta en la Banca en Línea y la Banca Móvil mostraría el cheque de $40 y el cargo por sobregiro de $10 el 1 de mayo. La compra de gasolina de $20 aún estaba en proceso, por lo que no se registró en su cuenta el 1 de mayo. La sección Historial de saldo de cuenta en la Banca en Línea mostraría cómo la compra de gasolina de $20, que aún se estaba procesando, redujo su saldo disponible a $30, que era menos que el cheque de $40, lo cual causó un sobregiro y un cargo por sobregiro.

Tenga en cuenta que el Historial de saldo de cuenta solo se encuentra disponible después que las transacciones se han registrado en su cuenta. El enlace del Historial de saldo de cuenta se puede encontrar debajo del saldo disponible en la pantallaDetalles de cuenta en la Banca en Línea.

¿Y si no quiero que se pague ninguna transacción en sobregiro?

Nuestra cuenta Bank of America Advantage SafeBalance Banking layer® le ayuda a gastar solo lo que está en su cuenta. Para ayudar a evitar que su cuenta se sobregire, las transacciones se rechazarán o serán devueltas impagadas cuando usted no tenga suficiente dinero en su cuenta sin cargos por sobregiro. No cobraremos ningún cargo cuando rechazamos o devolvamos una partida sin pagar por fondos insuficientes. Sin embargo, el beneficiario podría cobrarle un cargo.

Otra opción es pedirnos que apliquemos la configuración de sobregiro Rechazar todos los sobregiros en su cuenta. Con esta configuración podemos rechazar o devolver transacciones si usted no tiene suficiente dinero en su cuenta al momento de la transacción. No le cobraremos ningún cargo cuando devolvamos una partida sin pagar.

Con cualquiera de estas opciones, el beneficiario podría cobrarle cargos, como un cargo por pago atrasado.

Con una cuenta de ahorros Bank of America Advantage Savings, cuanto más ahorre, más podría ganar.

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