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Preguntas frecuentes: Solicitudes de cheques

  • Show¿Cómo solicito o vuelvo a solicitar cheques?

    Hay tres maneras fáciles para solicitar o volver a solicitar cheques:

    1. Utilice la Banca Móvil – Si es cliente de la Banca Móvil, entre en la aplicación de Banca Móvil y visite la sección Ayuda y servicio técnico para Solicitar cheques y formularios de depósito.
    2. Utilice la Banca en Línea – Si es cliente de la Banca en Línea puede solicitar cheques aquí o entrar en la Banca en Línea, ir a la página Ayuda y servicio técnico y seleccionar Solicitar cheques/Revisar el estado de una solicitud.
    3. Si no es cliente de la Banca Móvil ni de la Banca en Línea o si desea obtener más ayuda al solicitar o volver a solicitar cheques, llame a servicio al cliente al 800.652.1111 (para cuentas personales) o 800.234.6147 (para cuentas de pequeñas empresas). Para poder procesar su pedido, por favor tenga el número de su cuenta disponible. Los cheques también pueden solicitarse visitando cualquier sucursal.
  • Show¿Cuál es el costo por solicitar o volver a solicitar cheques?

    Los costos de los cheques varían según el tipo de cuenta y la cantidad y estilo de los cheques solicitados. Los cargos de solicitud se deducen automáticamente de su cuenta dentro de las dos semanas del envío de su solicitud. Para ver los precios y explorar el catálogo completo de cheques y productos relacionados, compre en forma segura en línea con nuestro socio Harland Clarke. También puede comunicarse con servicio al cliente llamando al 1.800.652.1111 (para cuentas personales) o 1.800.234.6147 (para cuentas de pequeñas empresas). Los cheques también pueden solicitarse visitando cualquier sucursal.

  • Show¿Puedo revisar el estado de mi reciente solicitud de cheques?

    Sí, hay tres maneras fáciles para revisar el estado de su reciente solicitud de cheques:

    1. Utilice la Banca Móvil - Si es cliente de la Banca Móvil, entre en la aplicación de Banca Móvil y visite la sección Ayuda y servicio técnico para Solicitar cheques y formularios de depósito. Los pedidos realizados dentro de los últimos 60 días aparecerán en la parte superior de la página Solicitar cheques.
    2. Utilice la Banca en Línea – Si es cliente de la Banca en Línea puede revisar su reciente solicitud de cheques o entrar en la Banca en Línea, ir a la página Ayuda y servicio técnico y seleccionar Solicitar cheques/Revisar el estado de una solicitud.
    3. Si no es cliente de la Banca Móvil ni de la Banca en Línea o si desea obtener más ayuda con su reciente solicitud de cheques, llame a servicio al cliente al 800.652.1111 (para cuentas personales) o 800.234.6147 (para cuentas de pequeñas empresas). Por favor, tenga disponible el número de su cuenta.